Home / Kỹ Năng Mềm / Kỹ Năng Bán Hàng / Cách Thức Bán Hàng – Các Kỹ Năng Khi Bán Hàng Cần Có

Cách Thức Bán Hàng – Các Kỹ Năng Khi Bán Hàng Cần Có

Cách thức bán hàng hiệu quả nhất phải gì? Phải làm sao để bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả những người bán hàng xuất sắc thì cần những những điều gì?

Bạn có biết: Hầu hết mọi người đều không thích những người bán hàng. Tuy nhiên đừng để mối ác cảm này đánh bạn gục được ngã. Bạn có thể thể hiện mình dưới một góc nhìn hay một hình ảnh tích cực hơn với tư cách là một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp bằng việc bắt tay vào phát triển những kĩ năng đặc thù riêng.

Các bước kinh doanh sản phẩm hiệu quả

Hãy cùng đi sâu để tìm hiểu về các phương pháp bán hàng và các bước kinh doanh sản phẩm hiệu quả sau:

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp qua giao tiếp hòa hợp

Thật không may, khi tiếp xúc với thật nhiều khách hàng, phần lớn những người bán hàng đều nói chuyện theo ngôn ngữ riêng của mình và chỉ khan khăn nói về bản thân họ.

Chủ đề bao quát của toàn bộ cuộc nói chuyện chủ yếu là tôi, tôi và tôi: công ty tôi, các lợi ích các sản phẩm của công ty tôi, các đặc điểm và tính năng về của sản phẩm công ty của tôi.

Nhưng bạn có biết, những người bán hàng thành công nhất, họ luôn luôn nói về khách hàng – đó là nguyên tắc “bất di bất dịch” nhất: vấn đề, giá trị, cùng các kế hoạch cũng như mong muốn của khách hàng.

Họ sử dụng ngôn ngữ của khách hàng để thiết lập nên các mối quan hệ tốt đẹp nhất.

Mối quan hệ tốt đẹp là một mối quan hệ đặc biệt giữa các cá nhân được xây dựng dựa trên các hoạt động giao tiếp hòa hợp nhất.

Tuy nhiên, hoạt động giao tiếp của con người lại diễn ra theo nhiều hình thức cùng với nhiều cấp độ khác nhau.

Một lượng thông tin khổng lồ được truyền tải dù là bằng ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ, đôi khi là cả ý thức hay tiềm thức.

Một người nếu muốn bán hàng có hiệu quả nhất sẽ luôn tự động điều chỉnh tư duy và ngôn ngữ của mình để phù hợp với ngôn ngữ của khách hàng.

 

Quý doanh nghiệp, Tổ chức hợp tác cùng Cuộc Sống Đúng Nghĩa xây dựng và triển khai chương trình đào tạo kỹ năng theo yêu cầu cho đội ngũ nhân viên của mình tại Doanh Nghiệp xin vui lòng liên hệ: 0916.72.0000 (Vân Anh) hoặc gửi Email về: daotao@kynang.edu.vn

Khóa học quản lý cửa hàng bán lẻ Khóa học quản lý và giám sát bán hàng
Khóa học kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp Khóa học kỹ năng chăm sóc khách hàng

 

Thuyết phục khách hàng bằng những mối liên hệ cá nhân

Công việc của người bán hàng là thuyết phục được người mua hàng. Nhưng điều gì đã tạo nên sức thuyết phục để giữ chân họ? Phải chăng đó là kiến thức và khả năng nhắc đi nhắc lại như một cái máy bán hàng những lý do giải thích tại sao khách hàng của bạn nên mua sản phẩm?

Trên thực tế, những người bán hàng giỏi nhất lại không nhất thiết phải quá hiểu quá rõ về sản phẩm họ bán, bởi vì để thay đổi được ý kiến của người mua thì lý do và logic là chưa đủ. Cần phải thiết lập thêm một mối liên hệ cá nhân nữa.

Thuyết phục là quá trình hướng những niềm tin và những quan điểm của mình vào người khác.

Mục tiêu của nó không phải là khiến người khác phải đồng ý theo các lập luận của cá nhân bạn, mà là khiến họ tiếp thu được những thông điệp bạn đưa ra bởi vì họ tin rằng bạn làm thế là vì lợi ích chung của họ.

Về bản chất, thuyết phục chính là khả năng “gõ cửa” các cảm xúc của cá nhân và tiếp cận yếu tố nhằm ra quyết định trong tiềm thức của người đó.

Người bán hàng thành công đồng thời cũng là người biết giao tiếp giỏi; họ biết cần phải nói gì và nói những lời như thế nào.

Nhờ tài năng diễn đạt ngôn ngữ của mình, họ có thể truyền đạt và giải mã được những thông điệp ẩn bên trong mà những người bán hàng kém thành công hơn thường bỏ qua.

Trong khi vẫn sử dụng một thứ ngôn ngữ mà phần lớn những người bán hàng đều sử dụng, họ lại xây dựng cho mình một khả năng kỳ lạ, có thể khiến những người vốn có tính hoài nghi cũng phải tin tưởng vào họ và thuyết phục được những người hoàn toàn xa lạ nghe theo lời khuyên của họ.

Ngôn ngữ học bán hàng có thể giúp biến những người “ngoại đạo” thành các “tín đồ”, và thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm.

Trên đây là các kỹ năng khi bán hàng cần phải trang bị cho nhân viên bán hàng nếu muốn bán hàng thành công hơn.

Trung tâm đào tạo kỹ năng mềm kỹ tại Hà Nội Cuộc Sống Đúng Nghĩa thường xuyên khai giản các khoá học giao tiếp – khóa học kỹ năng thuyết trình – Khóa học bán hàng, bạn đang cần cải thiện các kỹ năng trên xin liên hệ hotline 0912 00 291 để được tư vấn và hỗ trợ sớm nhất.

Trung tâm Tư vấn và Đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa

Trụ sở TP.HCM: 47 / 2 Bùi Đình Túy, Phường 24, Quận Bình Thạnh – TP.HCM

Văn phòng Hà Nội: Toà nhà Ladeco, 266 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội

Email: tuvan@kynang.edu.vn

Hotline: 0912000291 – 0966988360 (Thanh Trúc)

Xem thêm:

Đề Xuất

Các Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp Cần Có

Truyền đạt hiệu quả Truyền đạt là thuật ngữ có nghĩa rất rộng. Tôi không ...